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客戶關系建立的途徑

客戶關系的建立。建立國外客戶關系,一般可通過以下渠道:
(l)自我介紹。通過查閱國外出版的企業名錄、報刊借道注冊BVI公司進行海外融資的的模式雜志的廣告、以函電或發送資料的方式,自我介紹建立關系;
(2)請國外銀行介紹客戶;
(3)請國內外的貿易促進機構或友好協會介紹關系,如我國的貿促會也辦理介紹客戶的業務;
(4)請我駐外使館商務處或外國駐華使館介紹合作對象。一般講我駐外使館對當地主要注冊離岸公司資本需要實際到位嗎?廠商的經營范圍、能力和資信較為熟悉了解;
(5)通過參加國內外展覽會、交易會建立關系。這類活動的優點是能和客戶直接見面,聯系的范圍廣;
(6)利用國內外的專業咨詢公司介紹客戶。國內外都有許多專業咨詢公司接受委托代辦介紹客戶,他們的業務關系中有許多具有一定影響、專業經驗和能力的各種類型的客戶,請他成立公司需要了解的相關說明們介紹客戶,一般效果較好。

中小企業如何做市場調研和營銷管理 

  市場調研是一個令很多中小企業營銷管理者感到迷茫的問題:人力上,既沒有專職的市調人員,更沒有獨立的市場部門;財力上,請不起專業的市場調研公司……而市場調研工作又不能不做,不做就不知道你要討好的對象是誰,他在想什么,做什么;不做就不知道自己的競爭對手過去、現在和未來是怎么做的和將怎么做……。在這里,筆者談一談自己的一點心得。

  一、中小企業市場調研的職責擔當

  中小企業一般沒有獨立完整的市場部門,關于市場調研工作的職責擔當問題,有人講應由總經理室去做,也有人講應由銷售部門代勞,筆者認為:在沒有獨立的市場部門并且近期也不打算建立市場部門的情況下,最好把此項工作交由總經理室,并由專職信息人員負責。這樣做有三個好處:

1.很多中小企業的銷售工作是由總經理直抓或兼管,總經理室作為幕僚單位,有必要把握市場動態,供總經理決策參考。

外資企業在上海設立辦事處

2.總經理室與總經理最為貼近,便于總經理指導市場調研工作及查閱參考市場信息。

3.總經理室作為公司的“中樞神經”,由它來策劃和執行市場調研工作與管理的基本原則不矛盾。當然,在策劃調研活動時,必須以市場和銷售為導向,并充分聽取銷售人員的意見和建議。

  二、市場調研的具體執行

市場調研是一項繁雜的工作,即便是具備獨立的市場部門、專職的市調人員的大公司,市場調研工作也不是由市調人員“包干到底”的,市調人員的工作是負責策劃、組織、指導、控制調研活動,對中小企業而言,具體執行工作可借助于銷售人員。

1.由公司銷售人員借工作之便進行調研或臨時執行調研任務。

銷售人員是沖鋒在第一線的戰士,他們最了解“敵情”,也是最需要了解“敵情”的人,借助銷售人員一方面可以節省公司人力、物力和財力,起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。

2.借助公司的經銷商或代理商來完成調研工作。

經銷商或代理商在做好本地市場這一基本愿望上是與公司完全一致的,在這一前提下,公司可以策劃、指導經銷商或代理商做好本地區的市場調研工作,包括本地區基本狀況、消費者狀況、競爭品牌狀況調查、以及當地媒介狀況調查、當地政府、民間活動調查等;同時,實施“動態企劃”,抓住機怎么注冊伯利茲離岸公司會,巧妙借勢,做好在當地的廣告、促銷活動。這樣不僅解決了調研的一大難題,也有助于鞏固雙方的合作關系。

3.收集研究二手信息。

總經理室不僅應做好市場調研的策劃、組織、指導、控制工作,還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業雖然訂有各種專業報刊雜志,擁有自己的網站,但并未能有效地利用這些寶貴的資源,從中淘金。專業報刊雜志也并非多多益善,訂幾種綜合性、權威性的即可。通過專業報刊雜志,公司可以盡快地了解業界動態。

  自己的網站應有效利用,利用網絡可以便捷地查詢各種有用信息;網上傳播省時省力,當前很多專業的市調公司已開始利用網站開展調研活動,中如何快速進駐美洲市場?注冊巴拿馬公司能滿足您的需求小企業為什么不可以利用自己的網站進行市場調研呢?

  地方報紙及營銷類雜志不可或缺,一些中小企業對專業報刊雜志還是相當重視的,但對地方報紙及營銷類雜志卻不那么熱情,筆者認為這種作法有些欠妥。很多中小型企業的產品僅供當地及周邊市場,地方報紙是我們的耳目,有助于我們了解發生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學習別人市場調研和營銷經驗的窗口,只有虛心學習,才能有所進步。

  三、市場信息的消化與吸收

  作為公司的專職信息人員,必須具備較強的計劃、分析和文字表達能力,及時將市場信息消化、整理,上達主管。而作為公司的經營和銷售人員,應主動地研究市場,并及時反饋意見,以求改進及更好的配合。

  對中小企業來講,最重要的兩個字是“觀念”。企業的營銷管理者對市場調研重視與不重視,抓與不抓是完全不一樣的。(銷售與市場)

出口信用保險種類與簡史

(一)出口信用保險種類

1. 短期出口信用(特定方式)保險單:適用于信用期限不超過180天,最長不超過1年的出口合同。采取特定方式承保,即一筆合同一個保單。只承保機電產品出口。

2. 短期出口信用(綜合險)保險單:通常適用于信用期限不超過180天,最長不超過1年、以DP、DA和OA方式結算的出口合同。采取"總括"方式進行承保,即被保險人必須將保單規定范圍內的出口全部向保險人投保,不得有"逆選擇"。

3. 中長期出口信用(延付合同)保險單:通常適用于資本性貨物出口,承保在延期付款條件下(信用期限超過1年)由于買方不能付款或不能按時付款而給出口企業造成的損失。采取特定式承保,即一份合同一張保單。 
4. 買方毀約保險單:主要承保出運前風香港中銀開戶篇:中銀香港開戶流程及注意事項險,即在產品發運前或發運中由于買方單方面終止合同而給出口方造成的損失。常用于出口船舶建造合同的承保。在該保單下出運后風險也可以負責。


(二)出口信用保險簡史

出口信用保險是國際貿易發展的產物。

  1919年,英國政府為了對外經濟擴張的需要,成立了世界上第一家出口信用保險機構----出口信用擔保局,也是第一家政府支持下的官方出口信用保險機構。二戰以后,隨著世界經濟貿易全球化進程的逐漸加快,出口信用保險也獲得了巨大的發展。國際上的發達國家和許多發展中國家先后以不同的模式紛紛建立了自己的出口信用保險體制。迄今為止,全世界已有60多個國家和地區擁有專門的出口信用保險機構。

  為統一各國出口信用保險業務規范,交流業務經驗,共享風險信息,研究風險控制技術,總結和研討業務發展方向,促進出口信用保險的健康發展。世界出口信用保險機構于1934年成立了名為《國際出口信用保險和海外投資保險人聯盟》的國際性組織注意!開曼年度申報、經濟實質資料遞交延期將至!,由于首次會中國出口信用保險公司是伯爾尼協會的正式會員。


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